Une des problématiques que je rencontre la plupart du temps au contact des e-commerçants que j’accompagne dans le cadre de l’offre coach e-commerce, est « la balance des frais de port ». C’est-à-dire : est ce que les montants que le e-commerçant paie à ses transporteurs s’équilibrent avec ce qu’il fait payer à ses… Lire la suite

  Généralement la  livraison des sites e-commerce passe par la Poste, Chronopost ou TNT, Mondial Relay… Outre les déconvenues liées à la neige, aux grèves et autres problèmes normalisés en France, globalement on ne peut pas dire que le service ne fonctionne pas et qu’il véhicule une image négative des sites internet. Les clients savent,… Lire la suite

règles soldes promotions et petits prix e-commerce

Presque 3 ans après sa mise en application (juin 2008) je m’aperçois que bon nombre de sites, y compris ceux ayant « pignon sur google » (non, on ne dit plus « pignon sur rue » maintenant), ne font pas forcément la part belle à la Loi Châtel. En tant qu’ancienne e-marchande, j’avais à l’époque fait un gros travail… Lire la suite

Le groupe Oxylane (le nouveau nom du groupe DECATHLON) nous a habitué à être très présent sur Internet, dans le e-commerce en particulier. Le groupe a effet lancé plusieurs sites e-commerce : un pour son enseigne de distribution phare (DECATHLON) et plusieurs pour ses marques de produit (Btwin, Quechua,Wed’ze). C’est une étape supplémentaire qui est… Lire la suite

Pour aborder ce thème, je vais vous raconter une anecdote personnelle. En fait, je vous l’ai toujours caché mais ma femme est une pro du e-commerce ! Pourtant, elle ne connaît pas grand chose en informatique. Ce n’est pas du tout son métier. Un peu comme tout à chacun, elle utilise bien sûr un ordinateur… Lire la suite

La marque lilloise Pimkie a refondu récemment son site e-commerce. C’est une refonte en profondeur puisque le site a été rebâti sur la solution de DOTSOFT, un éditeur de logiciel lyonnais. Raison de plus pour en parler . Et c’est une refonte, finalement, pas si classique que l’on retrouve pour ce site e-commerce de mode… Lire la suite

Je vous propose cette semaine une nouvelle interview dans le cadre de la rubrique « la parole aux e-commerçants ». J’ai interviewé Irwan DJOEHANA , le fondateur de la marque ANNA-BREE. Pour la petite histoire, Irwan et moi avons un parcours croisé : je l’ai rencontré quand j’étais e-commerçant et lui consultant dans une grande SSII. Aujourd’hui… Lire la suite

Bonjour à tous, Désolé, je ne vais pas vous parler du bouton d’ajout au panier à gauche ou encore de l’iPad mais d’un sujet qui me plait de travailler et d’optimiser : les tunnels de transfo. J’avoue avoir une grande passion pour tous les tunnels de transfo, j’adore les concevoir mais aussi voir ce que font… Lire la suite

Incroyable non ? Ca paraît être une chose évidente. Pourtant, en ce moment, je prends conscience de l’énorme difficulté que le choix d’une solution e-commerce, le développement du référencement naturel de son site ou le développement de son trafic représente pour les commerçants non-initiés à l’informatique. Ce doit être à peu près équivalent aux difficultés… Lire la suite